to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel ihtiyaçlarımı planlamaktan ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. “Çözülecek ama belirli bir zaman söyleyemeyiz, geleceğiz” denildi, ancak verilen sözlere rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir somut ilerleme ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Arızamın daha fazla uzatılmadan bir an önce giderilmesini, hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti ve mobil hattımı 15 Ocak’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Baklacı Mahallesi Çevre Sokak No: 8 Daire: 1 adresinde, binaya gelen kablo tanker geçerken direği yamulttuğu için kopma noktasına gelmişti, bunu daha önce defalarca iletip “kopacak, gelip düzeltin” dememize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonunda kablo tamamen koptu.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kayıt oluşturuldu, oyalandım ve geçen hafta salı günü için bağlantı vaadi verildi ancak kimse gelmedi. Hatta son konuşmamızda kablonun koptuğundan haberleri olmadığını bile söylediler, oysa bu durumu birçok kez anlattım. Alt tarafı daireme bağlanacak tek bir kablo için 15 gündür bekletiliyorum ve hâlâ somut bir çözüm yok.
Vodafone’dan talebim, Baklacı Mahallesi Çevre Sokak No: 8 Daire: 1 adresindeki kopan kablonun acilen daireme yeniden bağlanması ve hizmetin derhal kullanıma açılmasıdır. Bu kadar süredir mağdur edilmemin artık sona ermesini ve işlemin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde arıza olduğu söyleniyor ancak bu arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Bu süre zarfında neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. S...
Vodafone faturasız hattımda bu hafta boyunca ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde anlık olarak düzelip tekrar bozulan bir sorun söz konusu. Ekranda 4.5G ve internet var gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama yapmaya çalıştığımda da internet ta...
Vodafone faturalı hattımla İstanbul ili Beykoz ilçesi Tokatköy Mahallesi Onbaşı Çıkmazı No:25 d:1 adresinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 17 Ocak tarihinden itibaren mobil internet çoğu zaman çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu sorun hem evin içinde hem de dışarıda, konum fark et...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Yorumlar