to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Müşteriye Uygulanan Fiyat Ayrımcılığı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır bu tarifeye 530 TL ödüyorum. Ancak yeni kayıt olan müşterilerin, benimle tamamen aynı haklara sahip olan bu tarifeyi sadece 390 TL’ye alabildiğini dün fark ettim.
Yani aynı tarife için yeni müşteriler benden çok daha düşük bir ücret öderken, eski bir müşteri olarak yıllardır Vodafone’u tercih etmeme rağmen ciddi bir fiyat farkına maruz kalıyorum. Hattımda cihaz taksiti, ek paket veya benzeri herhangi bir ek ücret de bulunmuyor.
Eski müşteri olarak bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmemi adil bulmuyorum. Bu nedenle tarife ücretimin yeni müşterilere sunulan 390 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
