to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Müşterilerine Düşük Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak benzer avantajların tarafıma tanınmaması beni rahatsız ediyor.
Mevcut hattım için aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece yüksek ücretli paket teklifleri sunuldu, daha makul ve bütçeme uygun seçenekler konusunda yardımcı olunmadı. Ekonomik koşulların bu kadar zorlaştığı bir dönemde, iletişim şirketlerinin anlam veremediğim fiyat artışları ve mevcut müşterilere yüksek fiyatlı tarifeler önermesi kullanıcıları mağdur etmektedir.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlara benzer şekilde, daha düşük GB içeren ama daha uygun fiyatlı bir paket teklifiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma daha adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
