Vodafone Eski Foça’da Şebeke Çekim Sorunu Ve Aşırı Faturalar

Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 3–4 aydır ise özellikle İzmir Eski Foça bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle hem günlük iletişimimde hem de işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şebeke sorunu günün her saati, sürekli olarak devam ediyor ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 1.200 TL, ondan önceki ay ise 2.400 TL fatura ödedim. Kullanamadığım, düzgün hizmet alamadığım bir hatta bu kadar yüksek fatura çıkarılması beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şebekenin çekmediğine dair aldığım ekran görüntüleri ve faturalarım da elimde mevcuttur. Hattımın çekim sorununun giderilmesini, Eski Foça bölgesinde şebeke probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu dönemde alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir düzenleme/iadede bulunulmasını talep ediyorum.