to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim Katı Yeni Telefona Aktaramıyorum
Vodafone fiziksel sim kartı Bayiye gidip 100 TL vererek Esim kartına çevirdim. Kartı iPhone XS max aktifleştirdim. Bir sorun çıkmadı. Yeni Telefon iPhone 12pro max aldım ve eski telefondan bütün verileri yeni telefonu aktardım. Yalnız esimi aktarmak istediğimde, bu işlemin desteklenmediği bildirisi ile karşılaştım. Bayiden aldığım esim kartında "Daha sonraki kullanımlar için saklayınız " bildirisi vardı. Eski Telefondan esim hattı kapatıp sildim. Yeni Telefonda Karttaki QR kodu okuttum. Şöyle bir bildiri geldi:
Hücresel Plan Eklenemedi
Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin.
Ben şu an yurt dışındayım ve bu sebepten Bayiye de gidemiyorum. Mobil Bankacılıkta da Telefon numarası kayıtlı olduğundan, SMS de alamıyorum. Bu sebepten çok mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli Musterimiz, ilettiginiz sikayeti incelemek icin ek bilgilere ihtiyac oldugunu farkettik, bu bilgileri almak uzere sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
aynı numaradan yeniden e sim başka hatta sağlanılamamaktadır .
Aynı olayla bende karşılaştım ve artık Vodafone TR' esim kartımı iptal edip Turkcell e geçeceğim.