10 Saat Süren İnternetsiz Kaldım Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmak, özellikle evden çalışan biri olarak benim için kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ve kısa süre sonra hattımda genel arıza olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak saatlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Türk Telekom gibi kendini büyük ve kurumsal olarak tanıtan bir firmanın, 10 saati aşan bir genel arızayı hâlâ çözememesi ciddi bir sorumsuzluktur.

Bu kesintiden dolayı işimi yapamıyor, maddi ve manevi olarak açık şekilde mağdur ediliyorum. Genel arızanın derhal giderilmesini, bağlantımın acilen sağlıklı şekilde çalışmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet çözüme kavuşmasını talep ediyorum!