Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Üstün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Esım İşleminde Aşırı Ücret Talebi Ve İade Talebi

profile
Üstün
13 Mayıs 18:54
26
Üstün'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinin olumlu yaklaşımı ve fazla alınan ücretimin iadesini gerçekleştirdiği Çin teşekkür ederim”

13.05.2026 tarihinde Vodafone esim işlemi için Arıkanlar İletişim isimli bayiye başvurdum. Bu işlem için benden 490 TL talep edildi ve başka çarem olmadığı için mecburen bu ücreti ödedim.

Vodafone’un esim için belirlediği sabit ücretin çok üzerinde bir bedel alındığını, bayilerin neredeyse iki katına yakın fiyat talep ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen Vodafone’un bu duruma göz yumduğunu görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Vodafone’dan, bu işlemde benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ve ilgili bayinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Vodafone’un bayilerini denetlemesini ve resmi ücretlerin müşterilere açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

13 Mayıs 19:31 (Şikayetten 36 dakika sonra)
13 Mayıs 20:28
Üstün
Üstün
13 Mayıs 21:05

Müşteri hizmetlerinin olumlu yaklaşımı ve fazla alınan ücretimin iadesini gerçekleştirdiği Çin teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yetkili Bayisinde 190 TL Fazla ESIM Ücreti Tahsil Edildi

profile
19 Nisan 19:11
221
"Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum."

profile
Ceyhun
15 Ekim 2025 12:17
809
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bayi Ücreti Olarak Alınan 400 TL Haksız Tahsilatın İadesi

profile
İlker
23 Ocak 20:16
374
"Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi Gül hanım arayarak ücretin haksız bir şekilde talep edildiğini söyleyerek faturadan düşüleceğini belirtti. Hala böyle müşterilerine destek olan firmaların varlığı bizleri çok mutlu etti teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri