to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen hattım 02 Ocak tarihinde erken kısıtlandı. Henüz son ödeme tarihine 3 gün varken hattımın her türlü iletişime kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hat kısıtlandığı için arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın açılacağını söylediler ancak buna rağmen hattım hâlâ açılmadı. Açılması gereken bir hizmeti kullanamıyorum ve bu süreçte kimse net bir çözüm sunmadı.
Sabah erken saatte 5 yaşındaki oğlumu okula bırakıp işe gitmek için yola çıktım, hava soğuk ve yollar buzken aracım yolda kaldı. Yardım isteyebilmek için telefonu elime aldığımda hattımın kısıtlandığını gördüm ve kimseyi arayamadım. Bu nedenle çocuğumla birlikte soğukta yolda kaldık ve gerçekten zor durumda, mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldık. Bu yaşanan mağduriyetin telafisi mümkün değil.
Vodafone’un, son ödeme tarihi gelmeden hattımı neden kısıtladığını açıklamasını, hattımı derhal açmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 05.01.2026 tarihinde kısıtlama olacağına dair 3 kez SMS aldım ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak hattım 02.01.2025 tarihinde hiçbir ek uyarı olmadan bir anda kısıtlandı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattım kısıtlandıktan sonra, Vodafone...
Vodafone hattım, borcumdan dolayı 02.01.2026 tarihinde saat 02.30 civarından beri kısıtlı durumdadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödeme sözü verdim ve hatta 48 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı bir şekilde duruyor. Hattımın açılması için bana bir link gön...
13/10/2025 tarihinde faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hattım kısıtlandı. Bu durumu kendi hatam olarak kabul ediyorum. Ancak, faturamı ödemek istediğimde internete erişimim olmadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremedim. İş yerindeki bilgisayardan hem banka hem de Vodafone internet sitel...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 12.11.2025 tarihinden beri faturalı mobil hattım kısıtlı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 48 saat içinde hattımın açılacağı sözü verilmesine rağmen onayım alınmasına karşın h...
Faturamın ödenmesine 6 gün kala arama yaparken şöyle bir saçmalıkla karşı karşıya kaldım. Borcunuz ödenmedi hattınız kısıtlanmıştır uyarısıyla telefonum kapandı aramalara. Hiçbir mesaj arama uyarısı almadan hattıma kısıtlama getirilerek görüşmelere kapatıldı. Borcumu telefonum kapanır kapanmaz ödeme...
Yorumlar