Engelli Ve Emekli Müşteriyi İhtiyacı Aşan İnternet Ücretine Mahkum Eden Vodafone


Vodafone hattımda görme engelli birey olarak engelli indirimiyle 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketi 207 TL karşılığında kullanıyordum. 3000 TL engelli maaşı ile geçinmeye çalışıyorum ve bu tarife benim için ancak karşılayabildiğim bir seviyedeydi.
06.05.2026 tarihinde tarifemin bittiğini öğrendim. Sonrasında Vodafone’u aradığımda aynı 20 GB’lik paketi bu kez 470 TL’ye sunabileceklerini söylediler. 09.05.2026 tarihinde tekrar arandığımda ise bu defa sadece 1 GB internet için 315 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif ettiler. Engelli indirimi kapsamında aldığım hizmetin bu kadar kısa sürede bu seviyede zamlanması, üstelik çok daha düşük içerik karşılığında bu fiyatların sunulması beni hem şaşkına çevirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Vodafone’dan, engelli durumumu ve gelirimi dikkate alarak bana yeniden makul, ödenebilir ve engelli indirimi içeren, en az 20 GB internet içeren özel bir tarife sunmasını talep ediyorum. Mevcut fiyatlarla hattımı kullanmakta zorlanıyorum ve operatör değiştirmek istemediğim için, bütçeme uygun bir pakete geçirilmek konusunda yardımınızı rica ediyorum.


Vodafone hattımda 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren cep telefonu tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Aylık 270 TL ödediğim bu tarifeye, 28.12.2025 tarihinde öğrendiğim bilgiye göre yaklaşık %90’ı aşan bir zam yapılarak 480 TL talep edileceği belirtildi. Yıl içinde hiçbir kurumun bu sev...
Vodafone hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hat faturamda internet kullanım aşımı uyarısı aldıktan sonra detaylara baktığımda, ödediğim tutarın doğru olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatta tanımlı olması gereken engelli indirimimin hiç ...


Merhaba, ben %69 engelli bir bireyim ve sizin GSM operatörünüzü uzun zamandır uygun tarifeleri olduğu için kullanıyorum. Bu yıl nedense hiç benim engelli birey olduğumu dikkate almadan fiyat artırımına gitmişsiniz. Ben 3 kuruş engelli maaşı alıyorum, tek başıma arkadaşların desteğiyle ayakta durmaya...
Yorumlar