to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Ve Emekli Müşteriyi İhtiyacı Aşan İnternet Ücretine Mahkum Eden Vodafone
Vodafone engelli hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır istemediğim halde yüksek ücretli bir tarifeye mecbur bırakılıyorum. Şu anda “Red Tarifem 40 GB” paketindeyim ve bana “kullanımınıza göre teklif sunuluyor, başka tarife yok” denilerek daha düşük kotalı ve daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Ayrıca önerilen “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesi dışında da başka alternatif gösterilmiyor.
Emekli ve engelli bir birey olarak bu kadar yüksek internet kotasına ihtiyacım olmadığı halde kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda kalıyorum. Hem emekli maaşımla hem de kısıtlı sosyal haklarla geçinmeye çalışırken bu yüksek fatura tutarını ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. İhtiyacıma uygun, daha düşük GB içeren ve daha düşük ücretli bir engelli tarifesi sunulmasını ve bu konuda tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiler ve yardımcı oldular yaklaşık Vodafone da 20 ve 21. Yılım Vodafone dan memnunum. Müşteri temsilcisine de özellikle teşekkürümü sunarım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
