Vodafone Emekli Müşteriye 800 TL Fahiş Zam Teklifi Mağdur Ediyor

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır da faturalı 40 GB Red tarifesindeyim. Şu an bu tarifeye 615 TL ödüyorum. Emekliyim ve gelir durumum sınırlı olmasına rağmen ödemelerimi düzenli yapmaya çalışıyorum.

Tarifemin 8 Temmuz’dan itibaren yenileneceği ve bana sunulan yeni teklifin 800 TL olacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek bir artışı ne bütçem kaldırabiliyor ne de mantıklı buluyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle fahiş bir zamla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sunulan teklifin değişmeyeceği söylendi, daha makul bir alternatif ya da emekli müşterilere özel bir çözüm üretilmedi. Ben, mevcut kullandığım 40 GB Red tarifemin aynı ücret üzerinden veya en azından makul bir artışla devam ettirilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un sadık ve emekli bir müşterisi olarak bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bütçemi zorlamayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.