to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ek Paket Tanımlanması Ve Fahiş Faturalandırma
Asya
17 Ekim 2025 12:32
Haksız ek paket tanımlanması ve fahiş ücretlendirme
17 Ekim 2025 16:41 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
17 Ekim 2025 17:46
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef aynı sıkıntıyı ben de yaşıyorum, hatta yakın çevremde de benzer durumlar var. Bu durum artık tesadüf gibi gelmiyor; bilerek gereğinden fazla ücret alındığını düşündürüyor. Tarifemde herhangi bir aşım yapmama rağmen ek ücretler yansıtılıyor ve çoğu zaman doğru düzgün bilgilendirme bile yapılmıyor. Bu da insanın güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Bu sorunun bir an önce çözülmesi gerekiyor. Aksi halde ben de gereğinden fazla ücretlendirme ve bilgilendirme yapılmadan işlem yapılması nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Açıkçası müşteri memnuniyeti açısından bu durumun nasıl göz ardı edildiğini anlamakta zorlanıyorum.