Yaşlı Müşteriye Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

Haksız ek paket tanımlanması ve fahiş ücretlendirme
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 164 TL’lik 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun fiyatlı bir pakete sahibim. Ancak Haziran ve Temmuz 2024 aylarında, özellikle internet aşımı nedeniyle 1005 TL ve 650 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum aboneliğimin 3. Veya 4. Ayında başlad...

Vodafone “2024 Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum, her ay 202 TL ödüyordum. Ancak bu ay, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife ve aynı kullanım haklarıyla (10 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika) fatura miktarım 598,5 TL oldu. Ben öğrenciyim ve böyle yüksek bir faturayı ödeyebilecek durumda değil...
Yorumlar