Siparişimde Yanlış Ürünler, Tam İade Ve Doğru Teslimat İstiyorum

05.11.2026 tarihinde yaklaşık 12.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden banka kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Bahçıvan süzme peynir, Doğuş Kırmızı Dem çay, Namet Macar salam, Sütaş labne gibi ürünler bulunuyordu ancak elime tamamen farklı ürünler ulaştı. Fotoğrafta da görülen Polonez hindi füme, Superfresh dondurulmuş ıspanak, Colgate diş macunu, Nivea ıslak mendil, farklı bisküviler gibi siparişimde olmayan ürünler getirildi.

Durumu hemen uygulama üzerinden “yanlış gelen ürün” bildirimi ile ilettim ancak buna rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben sipariş etmediğim ürünlere para ödemiş, asıl ihtiyacım olan ürünleri ise alamamış oldum.

Yanlış getirilen siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının banka kartıma iade edilmesini veya eksiksiz ve doğru ürünlerle yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.