to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Sim Geçişinde Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
E-sim geçişi için 250 TL ödeme yaptım ve hattımı kullanamadığım halde telefon faturamı da ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen, hiçbir somut çözüm veya destek alamadım. Eğer sorun acilen çözülmezse, hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
