to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-sım Geçişinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Başka bir operatörden online üzerinden Vodafone geçiş yaptım. Bayiye gitmemek ve beklememek için e sim seçerek işlemime devam ettim. Hattım kapandı şu an hattımın taşıma işlemleri de tamamlandı fakat bana hiçbir şekilde e sim iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum e sim hakkında kendilerinin yardımcı olamayacaklarını bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar, bayiye gidiyorum online üzerinden yardımcı olacaklarını kendilerinin bir şey yapamayacağını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimsenin bir şey bildiği yok herkes farklı bir şey söylüyor. Hattım kapalı arama yapamıyorum. İnternetim yok mağdur oldum. Daha geçmeden geçtiğime pişmanım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone e sime geçişte sıkıntı yaşadım hattım taşınmasına rağmen e sim elime ulaşmadı. Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı fakat gerekli işlemlerin yapılıp SMS olarak tarafıma gönderildiği belirtildi. Şikayetimde hattımın kapalı olduğunu defalarca kez vurgulamama rağmen SMS ile gerekli bilginin verildiği söyleniyor. Şaka gibi gerçekten. Gereğinin yapılıp 2 gündür süren mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hattım şu an kapalı bana WhatsApp üzerinden ya da verdiğim iletişim numarasından iletişime geçerseniz sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kapalı olduğu için SMS gelmiyor hattım hala kapalı ve açılmadı gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Aynı durum bende de var, bende 3 gün bekledim. Hiçbir düzelmedi ne karekod verebildiler, ne de aradılar. Bu aksam Turkcell e geçiş yapacağım. Böyle bilgisiz ve ilgisiz Vodafone olamaz