Buzlu Turizm'in Gecikmesi Askeri Görevdeki Oğlumun Birliğe Ulaşamamasına Sebep Oldu

29.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait Eskişehir–İzmit seferi için saat 11:00 kalkışlı bilet aldık. Sefer hiçbir makul gerekçe sunulmadan 12:00’ye ertelendi. Vatani görevini yerine getirmek üzere askeri birliğine teslim olmaya giden oğlum, firmanızın kusuru ve ihmali nedeniyle 12:00’de bindiği araçtan ancak saat 17:20’de İzmit Otogarı’nda inebildi.

Askeri birliklerin teslim alma saatleri kesin kurallara bağlı olduğu için, firmanızın sebep olduğu bu büyük gecikme neticesinde oğlum birliğine zamanında yetişememiş, kabul saati geçtiği için de birliğe alınmamıştır. Bu nedenle geceyi dışarıda geçirmek zorunda kalmış, can güvenliği ve barınma ihtiyacı sebebiyle zorunlu olarak bir otelde konaklamak durumunda bırakılmıştır.

Askeriyeye geç kaldığını açıklayabilmek için firmanızdan gecikmeye ilişkin resmi, yazılı bir belge talep ettiğimizde, yazıhanenin kapalı olduğu, bu nedenle belgeyi hemen veremeyecekleri, ancak 30.06.2026 tarihinde saat 10:00’da WhatsApp üzerinden gönderebilecekleri tarafımıza iletilmiştir. Bu durum, yaşanan gecikmenin aciliyetine rağmen tarafımıza anında destek verilmediğini açıkça göstermektedir.

Askerlik gibi geri dönüşü ve telafisi olmayan resmi bir görevde, firmanızın sorumsuzluğu yüzünden hem oğlum hem de ailemiz derin bir mağduriyet ve manevi yıpranma yaşamıştır. Ayrıca planlanmayan otel konaklaması sebebiyle maddi zarara uğratıldık. Bu doğrultuda, firmanızın kusurlu hizmeti nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız otel konaklama bedelinin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyor, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.