to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Doritos Kampanyasında Eksik İnternet Paketi
Vodafone’un Doritos’lar Her Yerde kazandırio kampanyasında taahhüt edilen internet paketi yerine eksik internet tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya koşullarında 2000 MB hediye internet verileceği belirtilmesine rağmen, hatta tanımlanan paket her seferinde 1000 MB olarak yükleniyor.
Bu sorun şimdiye kadar toplam 3 kez başıma geldi ve her defasında 2000 MB yerine yalnızca 1000 MB yüklendi. Son olarak dün akşam kazandırio şifresi girdim ve bugün hattıma yükleme yaptığımda yine 2000 MB olması gereken hediye paketin 1000 MB olarak tanımlandığını gördüm. Ekte Kazan-Kazan göndericisinden gelen ve kazandırio üzerinden kazandığım 2 GB internet hediyesini gösteren SMS görüntüsünü paylaşıyorum.
Kampanya kapsamında belirtilen 2000 MB internetin eksiksiz şekilde hatta tanımlanmasını ve geçmişte yanlış tanımlanan haklarımın da geriye dönük olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu hatanın sebebinin araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
