to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandırio Kampanyasında 2 GB İnternetin Yarısı Eksik
Vodafone hattıma tanımlı kazandırio kampanyası üzerinden 2 GB değerinde, 2.000 freebyte internet kazandığıma dair “Tebrikler! Kazandırio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı. Dilersen linke tıklayarak anında 1 GB internetini yükleyebilir, kalan hediyeni 1 GB uygulaması üzerinden dilediğinde harcayabilirsin.” şeklinde bir SMS aldım.
SMS içindeki linke tıkladığımda hattıma yalnızca 1 GB internet yüklendi. Kalan 1 GB’ı kampanya açıklamasına uygun şekilde uygulama üzerinden almak istediğimde ise ekranda “Sorun oluştu! Bu linkin ödülünü daha önce aldın.” uyarısı çıktı. Oysa SMS’te kampanyadan toplam 2 GB kazandığım açıkça belirtiliyor ve ben ilgili linki yalnızca bir kez kullandım.
Şu anda kazandığım 2 GB internetin sadece 1 GB’ını kullanabiliyorum. Eksik kalan 1 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını veya bunun yerine eşdeğer miktarda hediye internet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadaki teknik hatanın hem kazandırio hem de Vodafone tarafında incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili hatta ait numaram Vodafone kayıtlarından zaten görülebilmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
