to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İnternet Paketleri Vodafone Hattımda Görünmüyor
Doritos’un kazandırio ve Kazan Kazan kampanyası kapsamında dün saat 02.37 ve 02.42’de kazandığım internet paketleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hattınıza internet paketi tanımlanmıştır şeklinde mesaj almama ve Kazan-Kazan adlı göndericiden 2 GB değerinde freebyte ve günlük 1 GB internet paketlerinin yüklendiğine dair SMS gelmesine rağmen, Vodafone hattıma bu GB’ler sistemde görünmüyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadığını görüyorum ve bu nedenle kazandığım hakları kullanamıyorum. Hattım Vodafone faturalı 5g Fırsat 30 GB tarifesi ve Vodafone’a kayıtlı numaramın son 4 hanesi 3554 ile bitiyor.
Kazandığım internet haklarımın, geriye dönük olarak hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kazandırio ve Kazan Kazanda ki hak ettiğim internet paketlerim hızlı şekilde sisteme yüklendi, teşekkür ederim Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
