to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için aldığım yeni sim kartın Dijital Kurye ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, kurye vermiş olduğum adrese hiç gelmeden yalnızca telefonla aramış, o esnada telefonu açamadığım için de teslimatı gerçekleştirmeden ayrılmıştır. Adrese gelmiş olsalar, en fazla bir iki dakika içinde kendileriyle buluşa bilecekken, fiilen adrese uğramamış olmalarına rağmen teslimat tamamlanmamıştır.
Daha sonra hem WhatsApp üzerinden hem de telefon ile aramalar yapmama rağmen muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hattımı zamanında kullanıma açamıyorum ve bu gecikme yüzünden mevcut faturalarımın kabarık gelmesinden endişe ediyorum. İşleme ait referansım 2026010526751938 numaralı kayıttır.
Hattımın acilen ve ücretsiz şekilde yeniden yönlendirilmesini, bu süreçte oluşacak tüm fatura ve benzeri mağduriyetimin giderilmesini veya yeni alacağım hattı herhangi bir Vodafone mağazasından ek ücret ödemeden temin edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile yaklaşık 2 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Gün içinde teslim edilmesi gereken sim kartım Dijital Kurye firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 2025122410268520 olmasına rağmen ne kurye firmasıyla ne de Vodafone tarafında yetkili biriyle sağ...
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve yeni sim kartımın kurye ile en geç 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Dijital Kurye randevum bugün içindi. Kurye atandı ama sistemde herhangi bir gelişme yok. Gönderi numaram 2025120234567848 ve teslimat adresim İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi sabah...
05.01.2026 tarihi için Vodafone Dijital Kurye ile yeni hattımın teslimi adına 09.00–10.00 saatleri arasına randevulaştık. Randevu saatine rağmen şu an 13.30 olmasına karşın ne arayan oldu ne de kurye geldi. Randevu saatine uymadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saatlerce evde beklemek zorund...
Vodafone online kanaldan 1 Ocak günü yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Sistem üzerinden 2 Ocak tarihine randevu oluşturdum. Randevu gününden önce bana bir numara gönderilip bu numaradan aranarak teslimat yapılacağı mesajla bildirildi. 2 Ocak günü tüm g...
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi ile yeni hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 2 Ocak tarihi için randevu aldım. Tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir kurye gelmedi, arayan soran olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS dahi ulaşmadı. Numara taşıma işlemi olduğu iç...
Yorumlar