to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Gerçekleşmeyen Teslimat
Vodafone hattım için aldığım yeni sim kartın Dijital Kurye ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, kurye vermiş olduğum adrese hiç gelmeden yalnızca telefonla aramış, o esnada telefonu açamadığım için de teslimatı gerçekleştirmeden ayrılmıştır. Adrese gelmiş olsalar, en fazla bir iki dakika içinde kendileriyle buluşa bilecekken, fiilen adrese uğramamış olmalarına rağmen teslimat tamamlanmamıştır.
Daha sonra hem WhatsApp üzerinden hem de telefon ile aramalar yapmama rağmen muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hattımı zamanında kullanıma açamıyorum ve bu gecikme yüzünden mevcut faturalarımın kabarık gelmesinden endişe ediyorum. İşleme ait referansım 2026010526751938 numaralı kayıttır.
Hattımın acilen ve ücretsiz şekilde yeniden yönlendirilmesini, bu süreçte oluşacak tüm fatura ve benzeri mağduriyetimin giderilmesini veya yeni alacağım hattı herhangi bir Vodafone mağazasından ek ücret ödemeden temin edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim, sorunumu çözmek için konuştuğumuz sim kartımı herhangi mağazasından alabileceğim şeklindeydi. Mağazaya gittiğimde ise sistemlerde bir şeyler göremediklerini bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani sorunum hala devam ediyor. Ayrıca diğer operatörde taahhüt sürem yarın doluyor. Yeni sim kart alma konusunda tekrar yardımcı olursanız çok sevinirim.
