to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası SIM Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile yaklaşık 2 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Gün içinde teslim edilmesi gereken sim kartım Dijital Kurye firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram 2025122410268520 olmasına rağmen ne kurye firmasıyla ne de Vodafone tarafında yetkili biriyle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.
Telefon numaralarına bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem hattım teslim edilmediği için mağdur ediliyorum hem de bilgi alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda. Bu kadar önemli bir konuda Dijital Kurye firmasıyla çalışılması ve bu kadar başıboş bırakılması kabul edilemez.
Hattımın acilen teslim edilerek aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
