1800 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Bitay hesabımda 1.800 TL bakiyem bulunmasına rağmen uygulamada kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uzun süredir hesabım bu şekilde olduğu için resmen param bloke edilmiş gibi bir durum yaşıyorum.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı veya bildirim de görünmüyor. Uygulama içindeki destek talebi kısmından Bitay müşteri hizmetlerine mesaj yazarak durumu ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem bakiyemin neden kullanılamaz durumda olduğunun açıklanmasını, hem de hesabımdaki 1.800 TL’nin en kısa sürede kullanılabilir hale getirilerek paramı sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.