to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gelmedi, İletişim Yok Ve Numara Taşıma Süreci Aksadı
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi ile yeni hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için 2 Ocak tarihi için randevu aldım. Tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir kurye gelmedi, arayan soran olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da SMS dahi ulaşmadı.
Numara taşıma işlemi olduğu için iletişimim aksadı, işlerim olumsuz etkilendi ve boşuna evde beklemek zorunda kaldım. Dijital Kurye ile ilgili herhangi bir canlı iletişim numarası bulamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden bot ile işlem yapılabiliyor ve bu da sorunu çözmüyor.
Vodafone’dan ve Dijital kuryeden hattımın acilen teslim edilmesini, kurye sürecinin nasıl bu kadar sahipsiz bırakıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gönderi numaram: 2025123079972148
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmet ortaklığı yaptığınız firmaları gözden geçirin, yaptıkları profesyonellikten uzak tutumları sizleri de zan altında bırakıyor.
