to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 541 *******91 numaralı hattı, yaklaşık iki hafta önce Van’daki bir bayiden devir aldım. İşlem öncesinde bayideki yetkili, üzerime devir yapılırken herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını ve mevcut tarifem olan 30 GB Ultra paketin aynı şekilde devam edeceğini açıkça söyledi.
Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayide yapılan işlemle, verilen sözlerle şu an önüme çıkarılan tutar birbiriyle tamamen çelişiyor.
Ben, hattı devir alırken tarafıma belirtilen şekilde hiçbir cayma bedeli yansıtılmasını istemiyorum ve aynı zamanda 30 GB Ultra paketimin sınırsız sosyal medya paketleri (Sosyal Pass, Video Pass) gibi aynı koşullarda devam etmesini talep ediyorum. Devir sırasında Vodafone bayisinin verdiği bilgilere uygun olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın devir öncesinde anlatıldığı şartlarda kullanılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 2026 Haziran ayına kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, tarifem hakkında bilgi almak ve cayma durumunu sormak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça...
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak...
5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...
Yorumlar