to read complaints and reviews, or file yours.Daha Daha Uygulamasından Alınan 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımadı
Vodafone faturasız hattım için Daha Daha uygulaması üzerinden puanlarım karşılığında 1 GB internet paketi satın aldım. Puanlarım düzgün bir şekilde düşmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.
Uygulama üzerinde işlem tamamlanmış görünmesine rağmen hatta paket yansımadığı için mağdur oldum ve mevcut internet hakkım da kısıtlı olduğu için hattımı verimli kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım.
Daha Daha uygulaması üzerinden puanlarımla aldığım 1 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
