to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Bakiye Yükleme Hatası Çözülmedi
Vodafone Cüzdan uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. Ancak 27.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarından beri, yani yaklaşık 2 gündür uygulama üzerinden bakiye yükleme işlemi gerçekleştirememekteyim. Her bakiye yükleme denememde teknik bir hata uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vodafone Cüzdan’ım hat numarası sonu 8964 olan hatta tanımlı durumdadır ve hesabımda şu an bakiye bulunmasına rağmen yeni yükleme yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve denemelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de bu özelliği kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Vodafone Cüzdan üzerinden yaşadığım bu bakiye yükleme sorununun acilen çözülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Cüzdan uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak 27.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarından itibaren, yaklaşık iki gündür uygulama üzerinden bakiye yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Her bakiye yükleme denememde “teknik bir hata” uyarısı alıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Vodafone Cüzdan hesabım, numarasının sonu 8964 ile biten hattıma tanımlı ve şu anda hesabımda bakiye bulunmasına rağmen yeni yükleme yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ne Vodafone Pay Kart’ı etkin şekilde kullanabiliyorum ne de anında bakiyeme yüklenen limiti kullanabiliyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de temel olarak ihtiyaç duyduğum bir özelliği kullanamadığım için mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, farklı denemeler yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.
Vodafone Cüzdan üzerinden yaşadığım bu bakiye yükleme sorununun acilen giderilmesini, Vodafone Pay Kart ve limit kullanımımın sorunsuz hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyor!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6-7 defa müşteri hizmetleri ile konuştum Hepsi farklı cevaplar verdi ve şu an faturamı ödeyemiyorum faturamı sana ödeme tarihi de gecikti. Güvenlik duvarına takıldığı söyleniliyor Fakat bu sim kartıma bir sürü bankam bağlı ve güvenlik duvarının olması saçmalık
