to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodları Ve Fatura Ödeme Sorunu
Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor.
Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı ödemek için kullanmak istiyorum fakat Vodafone Pay Cüzdan’a bakiye yüklemeye çalıştığımda da sürekli hata alıyorum, ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Hem son aldığım 100 TL’lik kod boşa gitmiş gibi oldu hem de mevcut faturamı bu yöntemle ödeyemiyorum.
Daha önce müşteri hizmetleri tarafından aranmış olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Vodafone’dan, Vodafone Pay Cüzdan’daki hata nedeniyle kullanamadığım 100 TL’lik kodun tarafıma tanımlanmasını, bakiye yükleme ve fatura ödeme sorunumun giderilerek faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
