to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı cüzdanıma bugün sistem üzerinden bakiye yükleme işlemi yaptım. Cüzdanımda önceden 100 TL varken 500 TL daha yükledim ve toplamda 600 TL bakiyem oldu. Ancak faturam 952 TL olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamadım ve yüklediğim para da adeta kaybolmuş gibi oldu.
Gece saatleri olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şu an hattımda görünen bu bakiyeyi faturama kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor. Hem yatırdığım paraya hem de kullanamadığım hizmete ilişkin ciddi bir sorun yaşıyorum.
Vodafone’dan, sistem üzerinden cüzdan bakiyesi yükleme konusundaki bu sorunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu problemin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca cüzdanıma yüklediğim ve kullanamadığım tutarın faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Vodafone cüzdanımda 150 TL bakiyem vardı ve kredi kartımdan bakiye yüklemesi yaptım. Faturamı ödediğim halde faturam ödenmedi. Cüzdanımdan ve kredi kartımdan bakiye düştü. Müşteri hizmetlerine dört kere soru sorduğum halde cevap alamadım. Karşıdan telefonda konuşmadı, müşteri temsilcisi problemim va...
07.09.2025 tarihinde kendi numarama Vodafone uygulaması üzerinden üç kez 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve gerekli dekontları da sisteme yükledim. Ancak, tl bakiyem hattıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle i...
Vodafone faturalı hattımda “anında bakiye” hizmetini defalarca kullanmaya çalıştım ancak bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve farklı lokasyonlarda da aynı problemi yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
20.10.2025 tarihinde saat 19:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden banka kartımla 5449****73 numaralı hattıma 620 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında “tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak uygulamadan tekrar denediğimde, hesabımdan iki kez 620 TL olmak üzere toplamda 1....
Vodafone faturasız hattımı online işlem üzerinden faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde hattımda 1060 TL bakiye bulunuyordu. 1 gün önce iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Söz konusu bakiyeyi banka kartı ile yüklemiştim ve sadece ha...
Yorumlar