to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu: Hattı Kullanamıyor Ve Fatura Ödemeye Zorlanıyor
Vodafone hattımı Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Bu bölgedeki evimde neredeyse hiç çekim gücü yok ve telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Ev internetim olmasa hattımı hiç kullanamayacak durumdayım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum aynen devam ediyor. Buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorunumun acilen giderilmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum. Sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin giderilmesi için hattımla ilgili uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
