to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunlu Hat İçin Aşırı Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim. Bulunduğum bölgede hem içeriye hem dışarıya doğru doğru düzgün arama yapamıyor, internete bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma 5.223,50 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı.
Kullanamadığım, çekmeyen bir hat için bu tutarda cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Uygulamanız üzerinden de 5.223,50 TL borç görünüyor. Hizmetin sağlıklı verilemediği bir durumda taahhüdün bu şekilde cezalandırılması müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil.
Vodafone’dan talebim, çekim sorunu yaşayan hattıma yansıtılan 5.223,50 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
