Akdeniz Seyahat’ten Alınan Bilet İçin Otobüs Gelmedi, Mağduriyet Ve İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Akdeniz Seyahat firmasından A**** E****** adına, PNR numarası eljh211 olan, Gelibolu Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na gece 02.45 hareketli bir otobüs bileti aldım. Biletim ve koltuk numaram (7 numara) olmasına rağmen otobüs sefer saati geldiğinde araç Gelibolu Otogarı’na hiç uğramadı ve beni almadı, seferi kaçırmış oldum.

Sefer saatinde Gelibolu Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen ortada hiçbir otobüs yoktu. Otogarda görevli olan, firma ile iletişime geçebilecek kişilere haber verildi, ilgili kişiler telefonla arandı fakat açmadılar ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne firma tarafından aranarak bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu, gecenin bir yarısı otogarda mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 880,00 TL bilet ücretinin eksiksiz iadesini ve bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.