to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde 5377****85 numaralı Vodafone faturalı hattım için farklı bir operatöre geçiş talebinde bulundum. Taahhüt cayma bedelimin Vodafone mobil uygulamasında aynı gün 2.150,32 TL olarak görünmesi nedeniyle, geçiş işlemini bu tutarı dikkate alarak başlattım. Ancak sonrasında tarafıma 4.874,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa aylık 990 TL’lik tarife ücretimin sadece kullandığım gün kadar hesaplanıp cayma bedeline eklenmesiyle toplam faturamın yaklaşık olarak 3.000 TL civarında olması gerekirdi.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ve evrak merkeziyle yaptığım görüşmelerde, faturama müdahale edilemeyeceği ve herhangi bir problem olmadığı şeklinde olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, mobil uygulamada görünen cayma bedelinin neden daha düşük olduğu ve farklı operatöre geçişte neden daha yüksek bir ücret yansıtıldığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Tarafıma tebliğ edilen tutardan daha yüksek bir ücretle faturalandırılmamın “Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16/1” ve “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 52”ye aykırı olduğunu düşünüyorum. İstanbul’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve faturalandırmanın yeniden düzenlenerek fazla tahsil edilmek istenen tutarın iptalini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 300-350 TL arası bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini başlattım. Ancak hattım 19.11.2025 tarihi...
16 Temmuz 2025 tarihinde başlayan Vodafone aboneliğimi, 23 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğimi iptal etmeden önce Vodafone mobil uygulamasında taahhüt cayma bedelinin 1100 TL olarak göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak abonelik iptalinden sonra tarafıma gelen fatura mesajında, cayma ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 09.11.2025 tarihinde Vodafone Mobil uygulaması üzerinden canlı destek birimiyle tarife değişikliği hakkında görüştüm. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife önerildi ve cayma bedeli olmadan geçiş yapılacağı belirtildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda yeni tar...
07.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem ve paketlerim bölümünde taahhüt süremi 01.12.2025 olarak gördüm. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem sırasında 2149 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle he...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.122 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.467 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.953 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.107 
Faturalı Tarifeler 16.315 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.380 
Kampanya 5.300 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.512 
Mobil Ödeme 11.663 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.143 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.850 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.436 
Şebeke 7.739 
Taahhüt 9.686 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.887 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar