to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Ankara Çankaya Keklikpınarı şubesinden aldığımız Talia koltuk takımında, daha 1 yıl bile olmadan ciddi bir ses problemi yaşamaya başladık. Koltuklara otururken gıcırdama ve rahatsız edici sesler geliyor, adeta 15 yıllık kullanılmış bir koltuk takımı hissi veriyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de ödediğimiz yüksek ücret düşünüldüğünde bizi hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. İlk fark ettiğimizde durumu mağazaya ilettik, ancak mağaza yetkilileri sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip servisi aramamız gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik, gelip incelediler ve sadece vidalardan kaynaklı olduğunu söyleyip vidaları sıktılar. Yaklaşık 1 ay kadar ses kesildi, ancak şu anda aynı şikayetimiz tekrar devam ediyor.
Yeni aldığımız bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülememesini kabul edemiyorum. İstikbal’den Talia koltuk takımımın ayıplı olduğunu kabul ederek ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala bir geri dönüş sağlanmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal’in MASKO şubesinden aldığım Talia koltuk takımım henüz 2 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tiftiklenme, oturunca iz kalması ve gıcırdama sesleri mevcut. Yeni evliyim, yazlık ve kışlık oda ayrı olduğu için koltuklar aslında az kullanıldı; evde çocuk da yok....
İstikbal Talia koltuk takımı aldık, 1,5 ay oldu. Koltuğun kolları üretim hatalı geldi. Servis geldi, kolları alıp tamir etti. Geri geldi fakat bu sefer de koltuktan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Oturup kalkarken gacır gucur sesler rahatsız etmeye başladı. İstikbal kalitesi deyip aldık fakat o gün...
Merhabalar, Ankara Bağlıca İstikbal mağazasından almış olduğumuz Talia marka oturma grupları sıkıntılıdır. Hiçbir şekilde servis veya şube yardımcı olmamaktadır. Gelen servis, hiçbir şeyin olmadığını söylüyor. Kanepeler sanki 30 yıllık kanepe gibi her tarafından değişik sesler geliyor. Ya bizde sıkı...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım İstikbal talia koltuk takımımdan çok uzun zamandır ses geliyor. İstikbalden geldiklerinde bir iki yerine bakıp gerekeni yaptık dediler. Onlar gittikten sonra tekrar aynı sesler geliyordu. Sonra yine aradık gelip aynı şeyi yaptılar gittiklerinde yine ses geldi. Tekrar ...
İstikbal’den yaklaşık 1 ay önce aldığım Talia üçlü koltuk takımını teslim aldıktan kısa süre sonra koltuklardan yay sesi gelmeye başladı. Özellikle oturup kalkarken ve hareket halinde rahatsız edici şekilde yaylardan ses geliyor. Henüz ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu tür bir problem yaşamam be...
Yorumlar