BİM Şubesinde Fiziksel Şiddet Ve Personel İlgisizliği Yaşadım

Bugün saat 16:00 sıralarında Çanakkale Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Emir Sultan Caddesi’nin altındaki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada personeliniz S***** tarafından yalnızca sözlü hakaret ve tehditlere değil, aynı zamanda fiziksel şiddete de maruz kaldım. Darp edildim ve bu nedenle doktora giderek darp raporu aldım. Olayın mağaza içi kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum ve bu kayıtların detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

O esnada mağazada bulunan müdür yardımcısı D***** E******* ve müdür H****, yaşanan şiddeti görmelerine rağmen beni korumak veya sakinleştirmek için hiçbir müdahalede bulunmadılar. Polisi arayın dediğimde ise bu talebimi önemsemediler ve kendileri aramadı, bunun üzerine polisi ben aradım. Olayla ilgili adli süreç başlatıldı, darp raporum ve polis başvurum bulunmaktadır.

Ayrıca bu şubede genel olarak da müşteri olarak yeterli ve saygılı bir hizmet alamadığımızı, çalışanların ayrımcı davrandığını üzülerek belirtmek isterim. Personel S***** ile birlikte, müdür yardımcısı D***** E******* ve müdür H****’dan şikayetçiyim. Kamera kayıtlarının incelenerek gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, bu şubede yaşanan sorunlarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve müşterilere karşı bu tutumun sona erdirilmesini talep ediyorum.