Sahte İphone Satışı Ve Mağduriyet: Apple Adı Kullanılarak Orijinal Olmayan Ürün Teslim Edildi

Apple Osmangazi isimli mağazadan, Kocaeli Darıca ilçesinde 11.09.2025 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro satın aldım. Satın alırken ürünün tamamen orijinal olduğu özellikle belirtildi. Ödeme esnasında 1.500 TL KDV olmak üzere 5 ayrı işlem halinde kartımdan tahsilat yapıldı ve ben de buna güvenerek telefonu teslim aldım.

Telefonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü aldığım Apple Osmangazi mağazasına götürdüm. Cihazı inceleyip bana geri verdiler ancak telefon tamir edilmemişti ve bu süreçte ürünün sahte olduğunu anladım. Satın alırken “orijinal” denilen bir ürünün sahte çıkması ve buna rağmen sorunun giderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu mağazanın yetkili bir Apple bayisi olmamasına rağmen Apple adı altında faaliyet göstererek insanlara sahte ürün sattığını düşünüyorum. Bu nedenle Apple’in konuyla acilen ilgilenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tür sahte ürün satışlarının önlenmesi için gereken adımların atılmasını önemle talep ediyorum.

Hem cihazın iadesini hem de kartımdan çekilen, KDV dahil tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.