to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Sadece İndirim Kuponu, İnternet Hediyesi Yok
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir her hafta haftalık Çark kampanyasına katılıyorum. Ancak neredeyse her seferinde sadece indirim kuponu veriliyor, internet veya GB hediyesi hemen hemen hiç çıkmıyor. Diğer operatörler müşterilerine sık sık internet hediyesi sunarken Vodafone’un bu şekilde hep indirim kuponu vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.
Verilen indirim kuponları da zaten ürün fiyatları yüksek olduğu için gerçek bir avantaj sunmuyor, bu yüzden herhangi bir cazibesi kalmadı. Haftalardır, aylardır sürekli aynı şeyle karşılaşmak, sadece indirim kuponu görmek artık bıktırıcı hale geldi. Kendimi diğer operatörlerin kampanyalarına göre dezavantajlı ve değersiz bir müşteri gibi hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, haftalık Çark uygulamasında müşterilerine daha adil ve dengeli şekilde internet/GB hediyesi tanımlaması ve bu kampanyayı gerçekten fayda sağlayacak bir hale getirmesidir. Sürekli indirim kuponu yerine, tıpkı diğer operatörlerde olduğu gibi anlamlı miktarda GB hediyesi istiyorum. Bu konuda iyileştirme yapılmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her hafta Çark kampanyasından sadece indirim çeki alıyorum, bir kez internet hediyesi verdiler ama yine de haftalık olarak indirim çeki çıkıyor. Bu durumun bilinçli olarak Premium hizmet satmak için yapıldığını düşünüyorum. Sürekli her hafta indirim çeki vermesinden bıktım ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.
