Vodafone Çark Kampanyasında Önceden Belirlenmiş İnternet Paketleri Şans Oyununu Bozuyor

Vodafone hattım faturalı ve uzun süredir Vodafone’un uygulamasındaki Çark kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak çarkın “şans” üzerine kurulu olması gerekirken, sanki önceden belirlenmiş bir düzende işliyormuş gibi davranıldığını hissediyorum. Bir hafta internet verilip, diğer hafta mutlaka indirim çeki verilmesi, bu durumu bir şans oyunu olmaktan çıkarıp tamamen tahmin edilebilir hale getiriyor.

Özellikle 200 GB verdiğiniz mayıs ayı civarında, internet hattım çekmediği için verilen paketi doğru düzgün kullanamadım. Paket 1–2 günlük olduğu için de süresi çok çabuk bitti, sanki verilen internet anında geri alınmış gibi oldu. Bunun dışında çoğunlukla 1 GB ya da 2–3 GB gibi çok düşük internetler veriliyor ve bunun üzerine çıkan bir hediye neredeyse hiç görmüyoruz. Ailece ne zaman internet geleceğini, ne verileceğini artık önceden tahmin edebilir hale geldik ve bu durum bizi rahatsız ediyor.

Ben çarkın gerçekten şansa dayalı olmasını, haftalara göre “bu hafta internet, gelecek hafta indirim çeki” gibi bir düzenden çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca verilecek internet miktarlarının da sürekli 1–3 GB aralığında kısıtlı kalmamasını, daha yüksek ve kullanılabilir internet paketleri sunulmasını talep ediyorum. Ailemle internette daha fazla vakit geçirmek, dizi/film izlemek, içerik tüketmek istiyoruz; fakat bu kadar düşük ve kısa süreli internetlerle bu mümkün olmuyor.

Çarkın çalışma sisteminin gözden geçirilerek gerçekten kullanıcıların şansına göre, daha adil, sürprizli ve kullanılabilir internet paketleriyle güncellenmesini rica ediyorum.