to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bütçe Dostu Tarifesinde 360 TL Olması Gereken Faturada 600 TL Kesildi
Vodafone’un Bütçe Dostu faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde ve bilgilendirme mesajında bu tarifenin 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika karşılığında aylık 360 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ilk faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı.
Tarifeye yeni geçtiğim için, benden taahhüt edilen 360 TL yerine neden 600 TL alındığının açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen tutarın iptal edilerek faturamın söz verilen 360 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse fazla alınan kısmın iadesini de istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve faturamın paket ücretine uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
