to read complaints and reviews, or file yours.1.710 TL Sodexo İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
05.09.2026 Cumartesi günü Köfteci Yusuf Sancaktepe Rings AVM şubesinden toplam 1.710 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hala gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp durumunu sorduğumda, henüz hazırlanmadığını ve 20 dakika içinde çıkacağını söylediler. Bu cevabın üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimi belirttim.
Bugün 14.09.2026 tarihi olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Sodexo yemek kartıyla yaptım. Bu süre içinde 3–4 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde form oluşturulduğunu ve sürecin hızlanması için talimat verildiğini söylediler ancak ne arayan var ne de iade gerçekleşti. Açıkçası siparişi iptal ettim diye sanki bana ceza veriliyormuş gibi bir durum hissediyorum.
Köfteci Yusuf’un müşteri memnuniyetine verdiğini söylediği önemi, yaşadığım bu süreçte kesinlikle göremedim. 1.710 TL tutarındaki Sodexo iademin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
