to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Mart 2026 faturamda, taahhüdüm biter bitmez herhangi bir SMS, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bir önceki ay yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bir sonraki ay yaklaşık 800 TL tahsil edilmesi, üstelik sadece 16 GB internet içeren bir paket için bu rakamın yansıtılması bana hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu geliyor.
Geçen sene de aynı durumu yaşamıştım ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen benzer bir mağduriyetin tekrar etmesi, bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını gösteriyor. Taahhüt süresi bittiğinde kullanıcıya yeni tarifeler önerilmesi, kişinin isteğine göre daha uygun bir pakete geçebilmesi gerekirken, “Geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana uygun bir tarife önerisi çıkmıyor. Yanımda uygulaması üzerinden çözüm bulamıyorum, tarifelerimi karşılaştırıp değerlendirebileceğim bir seçenek göremiyorum.
Ben, taahhüt sonrasında geçebileceğim daha uygun ücretli paketleri net bir şekilde görmek ve bu paketleri değerlendirerek seçim yapabilmek istiyorum. Bana gerçekten geçebileceğim, makul fiyatlı paket tekliflerinin sunulmasını ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve şeffaf, avantajlı bir teklif sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Bilgi verilmeden, SMS dahi atılmadan tarife fiyatının ikiye katlanması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Ocak 2026’da sona erecek. Mevcut tarifem için bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. İhtiyacım ol...
Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya (Youtube.com, Instagram) tarifesini son 3 yıldır kullanıyordum. Taahhüdüm 2 hafta önce sona erdi. Mevcut tarifemi a...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 2026 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş,...
Yorumlar