Vodafone Business Paketi Fiyatı Webde 465 TL, Telefonla 540 TL Olarak Sunulması

02.11.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden başka bir operatörden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 40 GB internet ve 2500 dakika içeren Business tarifesini 465 TL olarak gördüm ve özellikle bu paketi seçtim. İlgili kampanyanın ekran görüntüsünü de o anda kaydettim.

Aynı gün saat 14.48’de 0212 705 24 88 numaralı hattan arandım ve müşteri temsilcisinin benimle irtibata geçeceği bilgisi verildi. Saat 14.54’te ise 0 549 843 18 06 numaralı hattan arandım. Görüşmede çeşitli teklifler sunuldu, ancak ben özellikle internet sitesinde gördüğüm 40 GB, 2500 dakika ve 465 TL’lik paketi istediğimi net olarak ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu paketin fiyatının 540 TL olduğunu ısrarla söyledi. Ben de internet sitesinde açıkça 465 TL olarak gördüğüm için bu şartları kabul etmediğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Görüşmeden hemen sonra, saat 15.05’te Vodafone internet sitesine tekrar girerek aynı paketin hâlâ 465 TL olarak göründüğünü teyit etmek için ekran görüntüsü aldım ve bu görseli de kanıt olarak sakladım. İnternette 465 TL olarak gösterilen bir paketin, telefonla görüşmede 540 TL olarak dayatılmasını hem yanıltıcı hem de tüketiciyi aldatmaya yönelik bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Vodafone’dan beklentim, başvuru esnasında internet sitesinde açıkça 465 TL olarak belirtilen 40 GB ve 2500 dakika içeren Business tarifesinin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak 465 TL üzerinden tanımlanmasıdır. Ayrıca bu çelişkinin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.