Vodafone Borç Bildirimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Safiye · 2025-09-05T13:50:57+03:00

Vodafone’a bağlı avukat A*** M*** Y**** tarafından, eşim S***** S***** adına olan hattımızla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir borç bildirimi yaşamaktayız. Hatırlamadığımız bir kanundan önce, 2.000 TL’nin altında bir borç olmasına rağmen tarafımıza icra belgesi gönderildi. Borcun detaylarını öğrenmek ve ödeme yapmak amacıyla hem avukatın hem de Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği numaraları defalarca aradık, ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Müşteri hizmetleri her seferinde aynı kapalı numarayı iletti ve kayıt altındaki görüşmelerimizde de bir muhatap bulamadık. Bu süreçte tarafımıza ödeme talebiyle evimize kağıt gönderildi, fakat muhatap bulamadığımız için ödeme gerçekleştiremedik. Yaşadığımız bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Vodafone’dan ve ilgili avukattan, borcun detayları hakkında açık bilgi verilmesini ve doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Borç Bilgilendirmesinde Gizlilik İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

Eren

Vodafone

226

Vodafone ait hattımız vardı biz yeni bir numara alıp onu kullanmaya başladık. Bu süre zarfında da Vodafone ait hattımızın borcu olduğunu bilmiyorduk. Bu borç için Vodafone kesinlikle bizimle iletişime geçmeden çevremizdeki arkadaş dost akrabalarımızı arayarak bizim borcumuzun olduğunun bilgisini ver...

Vodafone Borç Tutarındaki Belirsizlik Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Samet

Vodafone

1.223

22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...

Bilgilendirme Yapılmadan İki Yıl Sonra Çıkan Fatura Borcu Ve Haksız İcra Takibi

Oya

Vodafone

427

Vodafone hattım (054*********61) adına, iki yıl önceye ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura nedeniyle yaklaşık 3 bin tl borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldı. Hat sahibi N****** A***’dır. O dönemde FreeZone tarifesi kullanıyordum. Söz konusu borca dair bugüne kadar ban...

Ödenmiş Borca Rağmen Sürekli Aranma Ve Mağduriyet

Şeymanur

Vodafone

2.453

2024 yılında Vodafone hattıma ait olan borcu İ** D** Avukatlık Bürosu aracılığıyla ödedim. Buna rağmen, yaklaşık bir yıldır bu hukuk bürosu tarafından ayda en az 5 kez aranıyor ve mesaj yoluyla borcum olduğu söylenerek rahatsız ediliyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve online k...

Borç Ödememe Rağmen İcra Takibi Mesajları Ve Vodafone'dan Resmi Açıklama Talebi

Gökhan

Vodafone

950

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taşımadan kaynaklı çıkan son faturamı da ödedim. Buna rağmen, sonrasında bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödedim. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır “avukat E**** D****” adına farklı numaralardan bana icra takibi ba...