to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (054*********61) adına, iki yıl önceye ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura nedeniyle yaklaşık 3 bin tl borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldı. Hat sahibi N****** A***’dır. O dönemde FreeZone tarifesi kullanıyordum.
Söz konusu borca dair bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; faturaların muhtarlığa bırakıldığı söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir borcun iki yıl boyunca bildirilmemesinin ve hattın kapanmamasının mümkün olmadığını, borcun bu şekilde iki yıl sonra istenemeyeceğini belirttiler. Ayrıca, ödemelerime dair elimde dekontlarım da mevcut. Bu süreçte E**** D**** isimli bir avukat tarafından aranarak borcun icraya verildiği bildirildi.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve geçmişte benzer bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 2-3 ay önce ilk kez bu borçla ilgili aranarak bilgilendirildim. Borcun ve icra işleminin iptal edilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
Ekim ayında Vodafone hattımın kapatılmasına dair şubeye bir dilekçe bıraktım. Aylar içinde bana bununla ilgili hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mart ayında sürpriz bir mesajla karşılaştım ki ödenmemiş faturalarınız var, ödeme yapmamanız durumunda icraya verilecektir diye. Bana yapılan açıklamada dil...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte cayma bedeli yansıtıldı ve ödememi banka dekontuyla gerçekleştirdim. Ancak hattımın aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle icra...
Vodafone’a ait 7040 numaralı hattımı yaklaşık 3 ay önce müşteri temsilciliği üzerinden kapattım ve son borcumu da ödedim. Hattım şu anda aktif değil ve herhangi bir kullanım sağlamıyorum. Bugün tarafıma ulaşılarak hattıma ait 650 TL ve ayrıca 1500 TL tutarında borcun icraya verildiği bilgisi iletild...
Yorumlar