Mahkeme Kararına Rağmen Digiturk’te Memur İndirimi Uygulanmıyor Ve Fazla Ödeme İadesi Alınamıyor

Digiturk’ten yaklaşık 7–8 ay önce TV ve internet paketi aboneliği aldım. İlk abonelik işlemleri sırasında görevli, memur indiriminin aboneliğime yansıtılacağını özellikle belirtti. Ben de bunun üzerine defalarca ödeyeceğim net tutarı sorup teyit ederek üyeliği başlattım. Ancak daha sonra faturalarımda bu memur indirimi hiç uygulanmadı ve her ay 244,75 TL fazla fatura edildi.

Görüşme kayıtlarında da bu indirimin konuşulduğu ve talep ettiğim net faturanın sorulduğu yer almasına rağmen, Digiturk faturalarımı yüksek tutardan kesmeye devam etti. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Mahkeme, bugüne kadar ödediğim 1.708 TL fazla fatura bedelinin iadesine hükmetti. Karar tarihi 24.06.2026 olup karar numarası 024520260005103’tür ve bu kararın Digiturk’e de tebliğ edildiğini biliyorum.

Mahkeme kararına rağmen son faturam yine yüksek tutardan, 979 TL olarak kesildi ve hâlâ memur indirimi uygulanmadı. Hem yargı kararı olmasına rağmen yüksek fatura kesilmeye devam edilmesi hem de geçmiş dönem fazla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1030205325’tir. Tüketici Mahkemesi kararına uygun şekilde, son faturamın ivedilikle düzeltilmesini, bugüne kadar her ay için fazla tahsil edilen 244,75 TL’lerin ve toplam 1.708 TL fazla fatura bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.