Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borca Rağmen Sürekli Aranma Ve Mağduriyet

profile
Şeymanur
15 Ağustos 2025 13:17
2.015

2024 yılında Vodafone hattıma ait olan borcu İ** D** Avukatlık Bürosu aracılığıyla ödedim. Buna rağmen, yaklaşık bir yıldır bu hukuk bürosu tarafından ayda en az 5 kez aranıyor ve mesaj yoluyla borcum olduğu söylenerek rahatsız ediliyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve online kanallar üzerinden iletişime geçtim; ancak her seferinde “Bizde borcunuz görünmüyor, kendileriyle görüşün.” yanıtını aldım ve hiçbir çözüm ya da resmi açıklama sunulmadı. Avukatım tarafından yapılan dosya sorgulamasında da adıma herhangi bir açık dosya veya borç olmadığı resmi olarak teyit edildi. Buna rağmen, banka işlemlerimde kısıtlama yaşadım ve kredi kartı başvurularım olumsuz etkilendi.

Elimdeki ödeme belgesini daha önce ilgili taraflarla paylaşmış olmama rağmen, ödenmiş borcun icra süreci devam ettiriliyor ve Vodafone ise bu konuda hiçbir yönlendirme veya çözüm sunmuyor. Borcunu ödemiş bir vatandaş olarak hâlâ mağdur edilmemi ve sürekli aramalarla rahatsız edilmemi kabul etmiyorum.

Talebim; 2024 yılında ödemesini gerçekleştirdiğim bu borç ile ilgili tüm kayıtların güncellenmesi, olası icra durumunun kaldırılması, tarafıma yazılı açıklama yapılması ve avukatlık bürosunun aramalarının durdurulmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

15 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 49 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 16:03

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 2025 18:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

6 Yıl Önce Ödenen Borç Nedeniyle Haksız Kara Liste Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Mayıs 2025 01:41
4.508
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 19:01
662
1
Gök sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Edilen Borcu Tekrar Talep Ediyor Çözüm Yok

profile
20 Haziran 2025 10:53
2.950
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödememe Rağmen Kara Listeden Çıkamıyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
İsmail
12 Ağustos 2025 16:54
1.375

Yanlış Bilgilendirme ve Beklenmedik Borç Talebi

profile
Çiğdem
23 Ağustos 2024 14:26
2.537
Yanlış Bilgilendirme ve Beklenmedik Borç Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri