to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bireysel Hattım Kurumsal Geçişi Haftalarca Gecikti Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen geçiş işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımın kurumsala geçişiyle ilgili net bir sonuç alamadım.
Bu işlem için iki kez kurye yönlendirdiler, her seferinde evrak ve imza işlemlerini tekrar tekrar yaptım. Tüm bu uğraşa rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi verdi. Kimin söylediğine güveneceğimi bilemez hale geldim ve süreçle ilgili ne aşamada olduğumu öğrenemiyorum. WhatsApp hattına tobi diye bir robot koymuşlar, ne yazsam "Anlamadım" diyor, başka bir işe yaradığı da yok.
Bireyselden kurumsal hatta geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve geç kalınmasının sebebiyle birlikte süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç de olsa çözüldü
