Geçmiş Son Kullanma Tarihli Yaş Mama Ve Cevapsız Müşteri Desteği İade Talebi

5 Temmuz tarihinde Getir Çarşı üzerinden Dudi Petshop’tan kedime kuru mama ile birlikte Meo marka yaş mama siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yaş mamanın son kullanma tarihinin iki ay geçmiş olduğunu fark ettim. Evcil hayvanımın sağlığı açısından büyük risk oluşturan bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve bozuk ürünün görsellerini de ilettim. Buna rağmen üç kez canlı destek hattına bağlanmama karşın her seferinde sadece oyalanıyor, hiçbir somut aksiyon alınmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Son kullanma tarihi geçmiş bu ürün için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu ihmalkâr uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.