to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bireysel Hatım Kısıtlandığı İçin Temel İletişim Engellendi
Vodafone faturalı bireysel hattımda kısıtlama olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum, bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresi alamıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden beri hattım kısıtlı olduğundan dolayı arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyor, hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numarası 293*****170’tir. Hattımın bu kadar uzun süre neredeyse tamamen kullanılamaz durumda olması mağduriyet yaratmaktadır. En azından acil iletişim ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını, ardından da kalıcı olarak sorunun çözümlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım 20 Temmuz 2026 tarihinden beri kısıtlı durumda olduğu için temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS gönderemiyor, bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli şifreyi de alamıyorum. Böyle olunca hattımla ilgili işlemlerimi ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan düzgün şekilde gerçekleştirebiliyorum. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hattımın yaklaşık 48 saatliğine, yani iki günlüğüne geçici olarak açılmasını ve bu süre içinde en azından arama ve SMS gibi temel hizmetleri kullanabilmeyi talep ediyorum. En geç iki gün içinde ödememi yapacağım; bu kısa süre için hattımın tamamen kısıtlı kalmak yerine temel kullanıma açılmasını istiyorum.
İlgili hattımın numarasının sadece Vodafone müşteri temsilcileri tarafından görülmesini, üçüncü kişilerle veya herkese açık şekilde paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum. Hattımın en az 48 saat süreyle arama ve SMS için geçici olarak açılması ve tarafıma bu konuda en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
