Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bilinmeyen Numara Araması Sonrası Faturaya Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Hatice
20 Ağustos 2025 12:02
657

Vodafone 2025 Yalın Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, kim olduğunu bilmediğim bir numara tarafından iki kez arandım. Numaranın kimliğini öğrenmek için Google’da arama yaptım ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Aramanın ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Buna rağmen faturamda “11877mobilisim” başlığı altında 288 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, abone olunmuş bir servis bulamadıklarını ve ücretin nereden kesildiğini tespit edemediklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 9018.

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2025 11:44

Vodafone 2025 Yalın Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, kim olduğunu bilmediğim bir numara tarafından iki kez arandım. Numaranın kimliğini öğrenmek için Google’da arama yaptım ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Aramanın ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Buna rağmen faturamda “11877mobilisim” başlığı altında 288 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, abone olunmuş bir servis bulamadıklarını ve ücretin nereden kesildiğini tespit edemediklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 9018.

20 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 46 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 15:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Tekrarlayan Mobil Ödeme Ücretleri Ve Çözümsüz Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
15 Ekim 2025 15:50
287
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Oyun Üyeliği Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
Melike
31 Ekim 2025 18:14
156
onayim-olmadan-oyun-uyeligi-ucreti-faturama-yansitildi-1.jpg

profile
Havvanur
20 Mart 2025 21:15
443

profile
Zeynep
19 Ağustos 2025 12:11
209
izinsiz-baslatilan-mobicenter-aboneligi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Tarifesi İçin Yüksek Fatura Şoku

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 10:18
250
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri