to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilinmeyen Numara Araması Sonrası Faturaya Yüksek Ücret Yansıtıldı
Vodafone 2025 Yalın Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, kim olduğunu bilmediğim bir numara tarafından iki kez arandım. Numaranın kimliğini öğrenmek için Google’da arama yaptım ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Aramanın ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Buna rağmen faturamda “11877mobilisim” başlığı altında 288 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, abone olunmuş bir servis bulamadıklarını ve ücretin nereden kesildiğini tespit edemediklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 9018.
Gelişme
Vodafone 2025 Yalın Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 28 Temmuz 2025 tarihinde, kim olduğunu bilmediğim bir numara tarafından iki kez arandım. Numaranın kimliğini öğrenmek için Google’da arama yaptım ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Aramanın ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Buna rağmen faturamda “11877mobilisim” başlığı altında 288 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, abone olunmuş bir servis bulamadıklarını ve ücretin nereden kesildiğini tespit edemediklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 9018.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
