Vodafone Bilgim Dışı Midas Ücretlerinin Faturamdan Kaldırılması Talebi

Vodafone hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan Midas isimli bir uygulama adına iki kez 999 TL’lik işlem yapılmış ve faturama yansıtılmış. Herhangi bir üyelik, onay veya SMS ile onay vermediğim bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeni doğum yaptım, eşim şu an çalışamıyor ve aile olarak hiçbir düzenli gelirim yok. Zor şartlarda geçinmeye çalışırken bir de bu tutarlarla karşılaşmak beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone Gmail adresine yazmam gerektiği söylendi, ayrıca son dönemde yanıltmaların çok arttığı, keşke böyle olmasa denilerek konu geçiştirildi, ancak net bir çözüm sunulmadı.

Faturama bu şekilde bilgim dışında yansıtılan Midas kaynaklı iki adet 999 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Gelir durumum bu tutarı ödemeye kesinlikle elverişli değildir ve bu işlemler için herhangi bir onayım bulunmamaktadır.